ح٧: أهمية جودة البرمجيات - حوار مع المهندسة دينا عزام

في هذه الحلقة من بودكاست "إمبيديد فويس"، نستضيف المهندسة دينا عزام، خبيرة بجودة البرمجيات (Software Quality) وصاحبة خبرة تزيد عن 16 عامًا في مجالات متعددة مثل الأنظمة المدمجة (Embedded Systems) وصناعة السيارات (Automotive). تناقش دينا أهمية جودة البرمجيات في دورة حياة تطوير الأنظمة، دور المعايير (Standards) مثل ISO 26262، وكيفية تحقيق التوازن بين السرعة والجودة في المنهجيات الحديثة مثل Agile.

عندما نتحدث عن جودة البرمجيات (Software Quality)، فإننا نتحدث عن أحد أعمدة النجاح الرئيسية لأي منتج تقني، سواء كان نظامًا مدمجًا، أو جهازًا طبيًا، أو تطبيقًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي. جودة البرمجيات ليست مجرد مقياس إضافي يُضاف إلى المنتج، بل هي العمود الفقري الذي يضمن توافق المنتج مع توقعات المستخدمين واحتياجات السوق.

في حلقتنا الجديدة من بودكاست "إمبيديد فويس"، استضفنا المهندسة دينا عزام، الخبيرة في جودة البرمجيات وصاحبة الخبرة التي تتجاوز 16 عامًا. خلال حديثنا، استعرضت دينا تجربتها المهنية العميقة، وتطرقت إلى التحديات التي تواجه مهندسي البرمجيات في الأنظمة المدمجة، وأهمية إيجاد التوازن بين السرعة والجودة في ظل منهجيات حديثة مثل Agile.

لماذا تعد جودة البرمجيات حاسمة؟

قد يتساءل البعض: ما الذي يجعل جودة البرمجيات أمرًا بالغ الأهمية؟ الإجابة، كما أوضحت دينا، تكمن في أن الجودة ليست مجرد عنصر جانبي يُضاف لاحقًا. بل إنها الأساس الذي يعتمد عليه نجاح أي منتج. بدون جودة، تصبح المنتجات عرضة للأعطال التقنية، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف بسبب الإصلاحات أو حتى فقدان الثقة من قبل العملاء.

الجودة الجيدة للبرمجيات تضمن أن المنتج يفي بوظيفته بشكل صحيح، ويعمل بكفاءة وموثوقية في جميع الظروف. في الأنظمة المدمجة (Embedded Systems)، حيث تتفاعل البرمجيات مباشرة مع العتاد (Hardware)، تصبح الجودة أكثر أهمية بسبب التأثير المباشر على سلامة المستخدمين وتجربتهم.

دور المعايير في تحسين الجودة

ناقشنا في الحلقة أهمية المعايير (Standards) مثل ISO 26262 المخصصة لصناعة السيارات. دينا شددت على أن هذه المعايير ليست قواعد صارمة بقدر ما هي إطار عمل (Framework) يساعد الشركات على تحسين عملياتها وضمان الامتثال للممارسات المثلى.

المعايير تُوفر للشركات قاعدة صلبة للعمل عليها، لكنها ليست الحل السحري. يجب على الشركات تطبيقها بما يتناسب مع احتياجاتها الفعلية وظروفها، مع إدراك أن الالتزام المفرط بالحذافير قد يؤدي إلى تجميد الإبداع. وهنا تكمن أهمية الفهم العميق للمفاهيم التي وراء هذه المعايير.

التحديات التي تواجه جودة البرمجيات في الأنظمة المدمجة

تُعد الأنظمة المدمجة من أكثر المجالات التي تواجه تحديات كبيرة فيما يتعلق بجودة البرمجيات. دينا أوضحت كيف أن التكامل بين البرمجيات والعتاد (Hardware-Software Integration) يُضيف طبقة إضافية من التعقيد. عندما تكون الموارد مثل الذاكرة أو الطاقة محدودة، فإن أي خطأ في البرمجيات يمكن أن يؤدي إلى تكاليف باهظة لإصلاح العتاد أو حتى توقف خطوط الإنتاج.

كما أضافت دينا أن هناك تحديًا آخر يتمثل في إدارة الاعتمادية بين الفرق المختلفة مثل فرق التصميم، والهندسة الكهربائية، والإنتاج. وأي خلل في عملية التواصل أو غياب العمليات الواضحة قد يؤدي إلى مشاكل جذرية يصعب حلها.

المهارات اللازمة لمهندسي جودة البرمجيات

من بين المحاور المهمة التي تناولتها الحلقة، كانت المهارات المطلوبة لمهندسي جودة البرمجيات. دينا سلطت الضوء على ضرورة امتلاك مزيج من المهارات التقنية والناعمة (Soft Skills).

1. المهارات التقنية:

• فهم دورة حياة تطوير البرمجيات (Software Development Life Cycle - SDLC) بشكل متكامل.
• القدرة على تحليل المتطلبات وفهم الوثائق الفنية.
• خبرة في الأدوات المستخدمة مثل Jira لتتبع الأخطاء.

2. المهارات الناعمة:

• التواصل الفعّال: كيفية إيصال الملاحظات بطرق بنّاءة تساعد الفرق على التحسين.
• التفاوض: حل النزاعات وإيجاد حلول وسط تحقق الأهداف دون التضحية بالجودة.
• إدارة الوقت: تحديد الأولويات وضمان إنجاز المهام الحرجة ضمن الجدول الزمني.

التوازن بين Agile والجودة

مع تزايد استخدام المنهجيات الحديثة مثل Agile، أصبحت السرعة في تطوير المنتجات عاملاً رئيسيًا في النجاح. ولكن كيف يمكن ضمان جودة البرمجيات دون الإضرار بسرعة التسليم؟

تحدثت دينا عن أهمية إيجاد توازن دقيق. فبينما تُركز Agile على تقديم نسخ أولية بسرعة للحصول على ملاحظات المستخدمين، يجب أن تكون هناك خطوط حمراء لا يمكن تجاوزها. على سبيل المثال، الأخطاء في تصميم البرمجيات أو الهندسة المعمارية قد تكون مكلفة للغاية إذا تم اكتشافها في مراحل متقدمة.

الحل، كما ترى دينا، هو تحديد الأولويات. يمكن إطلاق منتج بنسخة أولية (MVP) تحتوي على ميزات أساسية بجودة عالية، بينما يتم تحسين الميزات الإضافية في مراحل لاحقة. هذا النهج يُحقق التوازن بين سرعة التطوير وضمان الجودة.

التطبيق العملي للمعايير

إذا كنت مبتدئًا أو محترفًا في مجال تطوير البرمجيات، فإن فهم المعايير وتطبيقها يمكن أن يكون مهمة شاقة. أوضحت دينا أن أفضل طريقة لتعلم المعايير هي من خلال التطبيق العملي. قراءة الوثائق وحدها قد تكون مربكة، لكن مشاهدة أمثلة واقعية لتطبيقها يمكن أن يجعل الأمور أوضح.

على سبيل المثال، أثناء مناقشتها للمعيار ISO 26262، شرحت دينا كيف أن تطبيق هذا المعيار في مشروع حقيقي أتاح لها فهم التفاصيل الدقيقة المتعلقة بالسلامة، وكيفية تصميم عمليات تُقلل من الأخطاء.

أدوات تُعزز جودة البرمجيات

دينا أكدت على أهمية استخدام الأدوات المناسبة في تحقيق الجودة. من بين الأدوات التي ذكرتها:

• Jira: لتتبع الأخطاء وإدارتها.
• Excel Sheets: لتنظيم العمليات والمراقبة.
• Continuous Integration Tools: مثل Jenkins لضمان الاختبار المستمر.

خاتمة

إذا كنت تعمل في مجال البرمجيات، سواء كمهندس تطوير أو مدير مشروع، فإن هذه الحلقة هي مصدر غني للمعلومات والنصائح. من خلال خبرة دينا عزام، ستتعلم كيفية تحسين جودة منتجاتك، وفهم أهمية المعايير، واكتساب المهارات اللازمة للنجاح في هذا المجال.

استمع للحلقة الكاملة الآن لتكتشف المزيد من الأفكار القيمة من المهندسة دينا عزام.